为积极响应数字中国、智慧社会建设以及积极应对人口老龄化的国家战略，切实解决社区老年人“用机难、办事难、防骗难”的现实问题，打通老年人融入数字生活的壁垒，筑牢老年群体网络安全防护屏障。2026年5月29日下午，陕西财经职业技术学院会计学院史欢欢、马萌、康蒙老师及学生志愿服务团队，走进咸阳市秦都区吴家堡街道勤俭路北社区，开展老年数字便民实操与网络安全科普培训，社区20余名老年居民代表参与活动。

活动前期，学院团队马萌、康蒙老师深入勤俭路北社区走访调研，发现辖区老年居民居多，多数老年人缺乏智能手机实操能力，在生活缴费、医保查询、线上政务办理等日常便民操作中存在诸多不便。同时，老年群体网络辨别能力较弱，极易陷入电信诈骗、网络陷阱，数字生活安全隐患突出。为此，学院紧扣老年居民需求与社区治理重点，以惠民便民、安全防护为核心，精准制定培训方案，秉持“需求导向、实操为主、安全赋能、实效落地”原则，切实为老年居民办实事、解难题。

为保障培训效果贴合老年人学习特点，学院团队精心筹备培训内容。团队教师结合金融财会、网络安全、数字信息化专业知识，定制通俗易懂的专属培训资料，以实操演示、案例讲解为主。同时，团队精心制作字体放大、图文结合、步骤清晰的老年人数字生活及网络安全手册，汇总生活缴费、医保查询、线上办事全套操作流程，整理常见网络诈骗套路、识别方法及维权途径，让老年人看得懂、学得会、用得上。

本次培训分为数字生活实操培训和网络安全反诈科普两大板块，在实操技能培训环节，史欢欢老师以手机日常便民软件为核心，手把手带领老年人实操演练，详细讲解微信生活缴费、水电费缴纳、医保电子凭证查询、线上政务便民办理等高频实用操作。针对老年人记不住、操作慢的问题，志愿者一对一辅助指导，反复演示操作步骤，耐心解答每一位老人的疑问，帮助大家熟练掌握线上便民服务技能，彻底解决日常办事跑腿难题。

在网络安全与反诈培训环节，团队师生结合近期高发的养老诈骗、网络刷单、虚假客服、冒充亲属转账等典型案例，用接地气的语言拆解诈骗套路。重点科普网络信息保护、陌生链接甄别、陌生来电应对、个人隐私防护等核心知识，清晰告知老年人各类诈骗的识别技巧和防范对策，引导老年居民摒弃侥幸心理，不随意点击陌生链接、不泄露个人信息、不向陌生账户转账，切实提升风险辨别和自我防护能力。

培训现场学习氛围浓厚，参与老人积极跟随操作、主动提问交流。经过参加此次培训，社区老年居民基本掌握了常用便民软件的实操方法，对网络诈骗风险有了清晰的认知，纷纷表示本次培训内容贴合生活、实用性极强，有效解决了自己使用智能手机的诸多难题，也学会了守护自身财产和网络安全。

此次进社区公益培训活动，是会计学院践行“立足财经、服务社会”办学宗旨的生动实践，也是落实基层惠民服务、助力社区现代化治理的重要举措。会计学院将持续聚焦老年群体数字化生活痛点，常态化开展社区公益科普服务，以专业力量赋能民生服务、守护银发安全，为提升社区老年居民数字生活幸福感、安全感，助力区域基层治理提质增效贡献高校力量。